Bagi para penikmat kegiatan belanja online melalui e-commerce Lazada, tentunya Anda dituntut untuk mengetahui bagaimana cara cek resi Lazada. Dengan begitu, Anda bisa terus memantau perkembangan pengiriman barang yang dilakukan oleh ekspedisi.
Pada dasarnya, mengecek resi di Lazada sangat mudah dan bahkan terkesan simple karena dapat dilakukan langsung melalui situs maupun aplikasi e-commerce tersebut. Namun, ada kalanya terjadi kendala pada sistem yang membuat status pengiriman tidak update.
5 Cara Cek Resi Lazada Paling Mudah dan Praktis
Para pengguna setia Lazada pasti sudah paham, bahwa Lazada tidak menyediakan opsi pengiriman. Dengan kata lain, ekspedisi pengiriman telah ditentukan oleh pihak Lazada. Namun, untuk mengecek status pesanan, ada banyak cara yang bisa dilakukan, antara lain adalah:
- Melalui Aplikasi
Tidak bisa dipungkiri, bahwa cara paling mudah mengetahui posisi produk pesanan yang sedang dalam masa pengiriman adalah melalui aplikasi Lazada. Supaya lebih jelas, Anda bisa ikuti langkah-langkah ini:
- Buka aplikasi Lazada.
- Klik ikon dengan tulisan “Account”.
- Selanjutnya, klik opsi “To Receive” bergambar truk.
- Klik salah satu pesanan Anda.
- Klik “Status Pesanan” yang berada pada sisi paling atas.
- Akan tampil halaman berisi posisi paket beserta nama ekspedisi pengirim.
- Selesai.
- Melalui Situs Website Lazada
Dalam beberapa kasus saat aplikasi resmi Lazada mengalami kendala dan sulit diakses. Anda mungkin risau memikirkan nasib paket yang diorder dari e-commerce tersebut. Akan tetapi, sebenarnya Anda tidak perlu pusing karena bisa mengecek status pengiriman melalui situs Lazada.
Bagaimana cara mengecek resi di situs Lazada? Berikut jawabannya:
- Buka aplikasi peramban melalui smartphone, komputer, atau laptop.
- Pada kolom pencarian Google, salin link berikut ini https://www.lazada.co.id/.
- Karena Anda sudah order, otomatis pasti sudah memiliki akun Lazada bukan? Klik “Login” pada sudut kanan halaman.
- Masukkan email atau nomor telepon dan kata sandi.
- Klik Akun yang ada di layar sebelah kanan atas.
- Pilih opsi “Pesanan Saya”.
- Klik bagian “Sedang Dikirim”.
- Pilih produk.
- Klik “Lacak Paket” di sisi kanan atas.
- Detail pelacakan dan jasa pengiriman akan ditampilkan.
- Melalui Situs Resmi Ninja Express
Perlu Anda ketahui, jika Lazada memiliki ekspedisi sendiri. Namun, jangkauan operasinya masih sangat terbatas, yakni di kawasan ibukota saja. Sementara itu untuk pengiriman luar kota maupun luar pulau. Lazada bermitra dengan salah satu ekspedisi populer di Indonesia, yaitu Ninja Express.
Di bawah ini adalah cara cek resi Lazada melalui situs resmi Ninja Express:
- Masuk ke aplikasi browser pilihan.
- Copy dan paste link ini https://www.ninjaxpress.co/en-id/tracking.
- Masukkan nomor resi yang telah Anda salin dari aplikasi/situs Lazada.
- Tempel resi pada kolom “Track your parcel”.
- Klik “Track Parcel”.
- Tunggu beberapa saat hingga loading selesai.
- Informasi pengiriman paket akan ditampilkan.
- Melalui Customer Service Lazada
Apabila Anda mengalami masalah karena resi yang Anda lacak belum diperbarui pada situs dan aplikasi di atas, atau paket salah kirim ke daerah lain. Silahkan hubungi layanan customer service Lazada. Caranya mudah, yakni sebagai berikut:
- Buka aplikasi Lazada pada perangkat ponsel atau tablet Anda.
- Tap menu Akun yang terdapat sudut kanan bawah.
- Scroll down hingga menemukan “My Service”.
- Tap “Chat with Customer Care”.
- Anda akan terhubung dengan CS Lazada secara live.
- Pilih salah satu keluhan, misalnya “Lacak Pesanan”.
- Sekarang Anda bisa bertanya langsung mengenai resi dan status pengiriman paket pada CS Lazada.
- Menyambangi Kantor Cabang Jasa Ekspedisi
Cara ini memang terkesan kurang praktis, sebab Anda harus datang langsung ke kantor cabang layanan ekspedisi terdekat. Akan tetapi, jika tidak ada kejelasan tentang paket atau Anda membutuhkan produk tersebut secara mendadak, maka cara ini cukup efektif untuk diterapkan.
Bagi yang belum pernah bersinggungan dengan layanan pengiriman, prosedur umum di bawah ini bisa dijadikan sebagai referensi:
- Kunjungi ekspedisi pengiriman sesuai yang tertulis pada Lazada.
- Customer service akan menanyakan resi Anda.
- Setelah melakukan pengecekan, Anda akan diberitahu mengenai hasilnya.
- Jika terjadi kesalahan pengiriman paket, maka Anda bisa langsung komplain dan minta kepastian kapan paket bisa Anda terima.
Lazada memang bukanlah partner pemerintah dalam mempromosikan program pelatihan prakerja seperti Tokopedia Pekerja. Namun, e-commerce satu ini sangat digandrungi banyak kalangan. Jika Anda adalah salah satunya, maka bisa menjadikan tips cek resi Lazada di atas saat belanja.
