Ketentuan Penggunaan Layanan Biteship

SYARAT UMUM

Kecuali ditentukan secara khusus di bagian lain dari Ketentuan Penggunaan ini, ketentuan di bawah ini memiliki interpretasi sebagai berikut:

1. Layanan Biteship atau Layanan berarti seluruh layanan yang disediakan oleh Biteship kepada Pengguna dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. Dashboard Biteship ("Dashboard");
   2. Application Programming Interface (API) Biteship;
   3. Plugin Biteship; serta
   4. layanan-layanan lain yang dapat diakses atau digunakan oleh Pengguna, pelanggan, klien, afiliasi, agen, perwakilan, dan pihak-pihak lain sebagaimana tersedia dari waktu ke waktu.
2. Barang berarti produk-produk milik Pengguna yang akan dikirimkan melalui Layanan kami ke alamat penerima; dan
3. Penyedia Logistik berarti mitra logistik Biteship yang akan langsung mengirimkan Barang ke alamat penerima yang ditentukan oleh Pengguna.

PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA

Anda setuju untuk menggunakan Layanan kami hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh menggunakan platform kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hak cipta, pelanggaran merek dagang, dan akses tidak sah ke atau penggunaan Layanan kami.

PENDAFTARAN AKUN

Pengguna dapat membuat akun pada situs web Biteship dengan mendaftarkan diri menggunakan nama, nomor telepon, alamat, dan/atau informasi lain yang sewaktu-waktu diminta oleh Biteship untuk keperluan pembuatan akun. Dalam hal Pengguna bertindak selaku perwakilan atau kuasa dari suatu perusahaan atau badan hukum, pendaftaran akun tersebut juga mencakup informasi mengenai diri Pengguna secara pribadi maupun perusahaan atau badan hukum yang diwakilinya.

Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi yang diberikan pada saat pendaftaran maupun selama penggunaan Layanan Biteship adalah informasi yang valid, akurat, lengkap, dan terkini, baik yang berkaitan dengan diri Pengguna secara pribadi maupun perusahaan atau badan hukum yang diwakili oleh Pengguna. Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala konsekuensi yang timbul akibat pemberian informasi yang tidak valid, tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak terkini.

Setelah Pengguna melakukan pendaftaran, Biteship akan mengirimkan tautan verifikasi ke alamat email yang didaftarkan oleh Pengguna. Pengguna wajib menyelesaikan verifikasi email tersebut sebelum dapat melanjutkan proses pendaftaran akun.

Setelah verifikasi email selesai dilakukan, Pengguna wajib melengkapi salah satu proses verifikasi identitas berikut sesuai dengan tujuan penggunaan akun:

1. Verifikasi Pribadi, apabila akun didaftarkan untuk keperluan perorangan, dengan menyerahkan dokumen berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku; atau

2. Verifikasi Perusahaan, apabila akun didaftarkan untuk keperluan perusahaan atau badan hukum, dengan menyerahkan dokumen berupa:

   • Akta Pendirian Perusahaan beserta perubahannya (apabila ada);
   • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) perusahaan; dan
   • Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) atau izin usaha yang berlaku lainnya.

Setelah seluruh proses verifikasi sebagaimana dimaksud di atas diselesaikan, sistem Biteship akan membuat akun Biteship ("Akun") atas nama Pengguna, sehingga Pengguna dapat mengakses Dashboard dan membuat pesanan pengiriman melalui Layanan kami. Alamat email yang didaftarkan bersifat unik dan terikat pada satu Akun. Pengguna tidak dapat mendaftarkan Akun baru menggunakan alamat email yang telah terdaftar sebelumnya.

Biteship dapat, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengambil tindakan-tindakan berikut:

1. menutup, menghapus, atau menangguhkan Akun Pengguna;
2. melarang Pengguna untuk menggunakan fitur, perangkat, dan/atau layanan tertentu yang tersedia dalam Layanan Biteship;
3. menghentikan dan/atau memblokir akses Pengguna ke Layanan Biteship, termasuk untuk masa mendatang; dan/atau
4. mengambil setiap tindakan lain yang dipandang perlu oleh Biteship terhadap: (i) kegagalan Pengguna untuk mematuhi Ketentuan Penggunaan ini dan/atau hukum yang berlaku; atau (ii) tindakan Pengguna yang diduga atau dicurigai bersifat curang, menyesatkan, atau melanggar hukum, baik berdasarkan temuan Biteship sendiri maupun atas dasar keluhan dari Pengguna lain.

AKUN PENGGUNA

Biteship berhak untuk menolak memfasilitasi pesanan jika Biteship memiliki alasan yang cukup untuk mencurigai bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Pengguna, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik, nomor ponsel terdaftar, detail pembayaran dan metode pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dibuat dan dikirim oleh Biteship sepenuhnya menjadi tanggung jawab pribadi Pengguna. Segala kerugian dan risiko yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan tersebut menjadi tanggungan Pengguna saja. Dalam kasus seperti itu, Biteship menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Pengguna sebagai permintaan sah Pengguna.

Anda harus segera memberitahu Biteship setelah mengetahui atau mencurigai bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Biteship akan mengambil tindakan yang dianggap perlu dan mungkin dilakukan terhadap penggunaan yang tidak disetujui tersebut.

Periode waktu

Akun Pengguna akan berlaku selama akun tersebut tidak ditutup secara permanen, baik oleh Pengguna maupun oleh Biteship.

Penutupan akun

Akun Biteship Anda mungkin ditutup karena alasan berikut:

1. Diminta oleh Anda;
2. Diduga melakukan penipuan atau aktivitas mencurigakan lainnya;
3. Kebijakan kami didasarkan pada hukum dan peraturan yang berlaku;
4. Force majeure terjadi selama 3 (tiga) bulan atau lebih berturut-turut; dan/atau
5. Alasan lain sehubungan dengan pemblokiran akun.

Informasi pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Pengguna, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor ponsel yang diberikan oleh Pengguna saat membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

HAK MILIK INTELEKTUAL

Layanan kami dan kontennya, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, dan gambar, adalah milik Biteship atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak boleh menggunakan, menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, mentransmisikan, menampilkan, atau membuat karya turunan dari Layanan kami atau kontennya tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

KETENTUAN LAYANAN

1. Untuk menggunakan layanan kami, Anda perlu memberikan informasi yang tepat dan menyeluruh mengenai identitas pengirim dan penerima, alamat pengambilan Barang, alamat pengiriman penerima, dan spesifikasi Barang yang akan disampaikan. Anda dapat melakukan ini dengan memberikan detail seperti deskripsi barang, nilai, berat, dimensi, jumlah, dan jenis di kolom Informasi barang. Anda juga dapat menyertakan detail tambahan seperti nomor telepon pengirim dan penerima. Selain itu, Anda diharuskan untuk memilih jenis layanan pengiriman yang tersedia di Dashboard kami.

   Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi yang diinput ke dalam Layanan Biteship, adalah informasi yang benar, akurat, dan sesuai dengan kondisi fisik barang yang sesungguhnya. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara informasi yang diinput oleh Pengguna dengan kondisi fisik barang yang sebenarnya, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:

   1. Biteship tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kerusakan, kehilangan, atau tuntutan yang timbul sebagai akibat dari ketidakakuratan atau ketidaksesuaian informasi tersebut;
   2. Penyedia Logistik dan/atau penyedia layanan asuransi berhak untuk menolak, membatalkan, dan/atau tidak memproses klaim yang diajukan oleh Pengguna apabila jenis atau kondisi Barang yang diterima tidak sesuai dengan informasi yang tercantum pada saat pembuatan pesanan pengiriman; dan
   3. Segala risiko dan konsekuensi hukum maupun finansial yang timbul akibat pemberian informasi yang tidak benar atau tidak akurat sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

   Biteship tidak memiliki kewajiban untuk memverifikasi kebenaran informasi barang yang diinput oleh Pengguna dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas penolakan klaim oleh Penyedia Logistik dan/atau penyedia layanan asuransi yang disebabkan oleh ketidaksesuaian informasi tersebut.

2. Kami memiliki pilihan untuk melakukan pengiriman masal pada Dashboard kami, dengan menambahkan penerima tambahan serta mengisi detail serupa seperti yang disebutkan di paragraf sebelumnya.
3. Setelah evaluasi Anda sendiri terhadap karakteristik Barang, Anda harus mengemasnya dengan baik sesuai dengan standar pengemasan yang sudah ditentukan oleh Biteship, untuk memastikan bahwa Barang tersebut tetap tidak rusak selama pengiriman oleh Penyedia Logistik kami. Standar pengemasan dapat mengacu pada dokumen BTS-TC-OP-002 3PL Terms & Conditions / Syarat dan Ketentuan Kurir Courier bagian Standard Packaging.

4. Apabila Pengguna menghendaki Penyedia Logistik untuk melakukan penagihan Cash-on-Delivery (COD) kepada penerima, Pengguna dapat memilih fitur COD yang tersedia pada Dashboard. Pengguna memahami bahwa fitur COD hanya tersedia pada Penyedia Logistik tertentu sebagaimana ditampilkan pada Dashboard Biteship dari waktu ke waktu. Dalam menggunakan fitur COD, Pengguna wajib memperhatikan dan mematuhi batas minimal dan maksimal nilai COD yang berlaku, sebagaimana ditampilkan pada Dashboard Biteship pada saat pembuatan pesanan pengiriman. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:

   1. setiap pesanan COD yang nilai transaksinya berada di luar batas minimal dan/atau maksimal yang berlaku dapat ditolak, dibatalkan, atau tidak diproses oleh Biteship dan/atau Penyedia Logistik yang bersangkutan;
   2. Biteship berhak untuk mengubah batas minimal dan maksimal nilai COD sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, menyesuaikan dengan kesepakatan yang berlaku antara Biteship dan Penyedia Logistik; dan
   3. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan nilai COD yang diinput telah sesuai dengan batas yang berlaku pada saat pembuatan pesanan, dan Biteship tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidakpatuhan Pengguna terhadap ketentuan batas nilai COD tersebut.
5. Setelah melengkapi rincian permintaan pengiriman Anda, Anda dapat melihat daftar biaya Penyedia Logistik kami ("Biaya") termasuk Biaya COD, jika berlaku. Biaya COD akan bervariasi berdasarkan berapa lama COD akan disetorkan ke akun Anda. Asuransi tersedia saat aktivasi setelah Anda melengkapi rincian sebagaimana disebutkan dalam huruf (a), yang akan tunduk pada No. 7 dari Ketentuan Penggunaan ini. Anda memahami dan mengakui bahwa Biteship dapat mengubah dan/atau memperbarui Biaya yang ditawarkan dari waktu ke waktu berdasarkan faktor-faktor tertentu, antara lain lokasi, waktu, hukum dan peraturan yang berlaku. Dengan melakukan pembayaran Biaya tersebut, Anda memahami bahwa Anda juga akan tunduk pada persyaratan layanan dari masing-masing Penyedia Logistik.
6. Pembayaran Biaya hanya dapat dilakukan menggunakan poin Biteship (Saldo Biteship), dengan mengisi ulang menggunakan kode QR yang tersedia di Dashboard kami, atau dengan metode lainnya yang ditentukan oleh Biteship dari waktu ke waktu, termasuk menggunakan tagihan (invoice) dengan tata cara pembayaran post-paid.
7. Anda setuju bahwa, sebelum mengajukan permintaan pengiriman melalui Layanan kami, Anda akan memastikan bahwa barang tersebut sesuai dengan deskripsi barang yang Anda tentukan di Dashboard kami, sesuai dengan harga beli Barang aktual yang dapat dibuktikan dengan invoice pembelian Barang tersebut, dan barang tersebut tidak dilarang atau dibatasi berdasarkan undang-undang atau peraturan yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memverifikasi bahwa barang tersebut tidak dilarang dan/atau dibatasi, dan akan mengganti rugi dan membebaskan kami dan afiliasi, direktur, pejabat, karyawan, agen, dan perwakilan kami dari setiap dan semua klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran yang timbul dari pengiriman, kepemilikan, penggunaan, atau pendistribusian barang terlarang oleh Anda atau pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada denda, penalti, dan biaya hukum. Biteship dan/atau Penyedia Logistik berhak untuk menolak pengiriman atau membatalkan permintaan apapun jika kami menentukan, atas kebijakan kami sendiri, bahwa barang tersebut dilarang atau mungkin melanggar undang-undang atau peraturan apa pun.
8. Anda mengetahui bahwa berat barang yang akan dikirimkan melalui perintah pesanan pada Layanan kami akan ditentukan berdasarkan berat terbesar antara berat aktual dan berat volumetrik barang serta Anda akan memastikan bahwa berat dan dimensi yang diinput pada Dashboard kami adalah berat dan dimensi setelah Barang tersebut dikemas. Anda setuju bahwa Biteship dan/atau Penyedia Logistiknya dapat menggunakan metode apa pun yang dianggapnya tepat untuk menghitung berat barang, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan timbangan, perhitungan volumetrik, atau cara lain yang diperlukan. Jika ada perbedaan berat barang yang dihitung oleh Biteship dan/atau Penyedia Logistik dan berat yang dinyatakan oleh Anda, Biteship dan/atau Penyedia Logistik berhak menggunakan hasil perhitungan mereka masing-masing sebagai berat akhir untuk menentukan biaya pengiriman dan/atau biaya tambahan lainnya tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna dan Pengguna dengan ini menyetujui bahwa penetapan berat akhir tersebut bersifat final dan mengikat. Anda setuju untuk membayar biaya pengiriman dan biaya tambahan apapun termasuk surcharge yang tercantum pada syarat dan ketentuan pengiriman, jika berlaku, sebagaimana disebutkan di Dashboard kami, termasuk namun tidak terbatas pada biaya apa pun untuk barang yang kelebihan berat atau terlalu besar. Biteship dan Penyedia Logistiknya berhak menolak pengiriman atau membatalkan pesanan apapun jika ditentukan, atas kebijakannya sendiri, bahwa paket melebihi batas berat atau ukuran maksimum, atau jika paket menimbulkan risiko terhadap keselamatan atau keamanan karyawan, agen, atau pelanggan lainnya.
9. Setelah permintaan pengiriman Anda berhasil di Dashboard kami, Penyedia Logistik kami berhak memastikan bahwa Barang sesuai dengan deskripsi dan tidak melanggar Ketentuan Penggunaan ini.

ASURANSI UNTUK JASA PENGIRIMAN

1. Apabila Anda ingin mengasuransikan setiap barang yang dikirim melalui Dashboard dan setiap Layanan kami, besarnya biaya asuransi adalah sebesar 0,5% (nol koma lima persen) dari nilai Barang dan nilai penggantian maksimum sebesar Rp50.000.000 (lima puluh juta Rupiah) per airwaybill.
2. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan atas Barang yang diasuransikan, pihak asuransi yang ditunjuk oleh Biteship akan memberikan ganti rugi kepada Anda sebesar nilai Barang yang dibuktikan dengan invoice atau kwitansi pembelian Barang. Anda mengerti bahwa terdapat biaya deductible sebesar 10% (sepuluh persen) dari harga Barang yang diinput pada Dashboard;

3. Apabila Barang tidak diasuransikan, dalam hal terjadi kerusakan dan/atau kehilangan baik seluruh atau sebagian Barang yang dikirimkan kepada penerima yang disebabkan oleh kesalahan baik kelalaian maupun kesengajaan yang dilakukan oleh Penyedia Logistik dalam proses pengiriman, maka Penyedia Logistik melalui Biteship wajib memberikan ganti rugi dengan ketentuan sebagai berikut:

   1. kiriman non-dokumen: sebesar 10 (sepuluh) kali ongkos kirim setelah diskon, atau harga Barang yang rusak dan/atau hilang, mana yang lebih kecil; atau
   2. kiriman dokumen: sebesar Rp50.000,- (lima puluh ribu Rupiah) per airwaybill;

4. Anda atau penerima Anda harus membuat dan menyerahkan daftar Barang yang hilang dan rusak serta dokumen pendukung yang diperlukan untuk memproses klaim asuransi termasuk namun tidak terbatas pada berita acara kehilangan dan kerusakan, surat keterangan kehilangan dari kepolisian dan dokumen lain yang dianggap perlu oleh Biteship ("Dokumen Klaim") kepada Biteship dan memenuhi persyaratan klaim sebagai berikut:

   1. Pihak yang mengajukan klaim wajib menyampaikan laporan dan melengkapi Dokumen Klaim kepada Biteship paling lambat 2 (dua) Hari Kalender sejak Barang diterima oleh penerima, atau dalam hal Barang hilang dan/atau rusak total (total loss), paling lambat 2 (dua) Hari Kalender sejak penerima menerima konfirmasi dari Penyedia Logistik melalui Biteship bahwa Barang hilang atau seluruhnya rusak dalam pengiriman.

   2. Dokumen pendukung lainnya termasuk namun tidak terbatas pada:

      1. Nomor order Biteship;
      2. Rincian Barang;
      3. Nilai Barang (tanpa Biaya Kirim);
      4. Bukti pembayaran atas Barang atau Invoice;
      5. Foto kondisi Barang (khusus untuk Barang yang rusak);
      6. Bukti pick-up oleh Kurir;
      7. Video unboxing barang lengkap dengan resi yang tertempel pada paket.
   Untuk menghindari keraguan, jika laporan klaim tidak diserahkan dalam batas waktu yang ditentukan di atas, klaim dianggap tidak sah dan Anda atau penerima tidak berhak atas kompensasi atau penggantian apa pun. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa laporan klaim diajukan dalam jangka waktu yang ditentukan. Keterlambatan atau kegagalan untuk mengirimkan laporan klaim dalam jangka waktu yang ditentukan akan membebaskan kami dari setiap dan semua tanggung jawab atas klaim tersebut.

5. Penyedia Logistik atau perusahaan asuransi yang ditunjuk oleh Biteship dapat menolak tuntutan ganti rugi apabila terjadi hal-hal sebagai berikut:

   1. Proses pengajuan klaim yang dilakukan setelah batas waktu sebagaimana dimaksud dalam butir (d)(i);

   2. Kehilangan dan kerusakan Barang yang disebabkan oleh:

      • kondisi pengepakan dan pengemasan Barang yang tidak memenuhi standar keamanan dan kelayakan Penyedia Logistik;
      • kesalahan dalam memberikan informasi oleh penerima melalui Dashboard mengenai Barang yang diserahkan, tempat dan/atau waktu pengambilan Barang;
      • sifat Barang, misalnya: busuk;
      • risiko teknis barang yang disebabkan oleh kegagalan pembuatan, selama paket atau kemasan barang tidak dibuka oleh Anda, misalnya: Barang tidak berfungsi atau berubah fungsi;
      • penahanan, penyitaan, dan/atau pemusnahan Barang yang dilakukan oleh instansi Pemerintah seperti Bea Cukai, Karantina, Kepolisian, dan Kejaksaan sebagai akibat hukum dari keadaan dan/atau jenis Barang yang diserahkan; atau
      • kerusakan yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga seperti ancaman dengan senjata, pencurian, perampokan, pembajakan dan penjarahan.

   3. Barang yang dilarang dikirim melalui Penyedia Logistik:

      • kondisi pengemasan Barang yang tidak memenuhi standar keamanan dan kelayakan Penyedia Logistik;
      • Hewan ternak, stok darah, dan tumbuhan;
      • Amunisi, petasan, korek api, bensin dalam jumlah besar atau bahan peledak lainnya dan/atau bahan mudah terbakar dalam jumlah banyak;
      • Uang kertas, wesel, cek, dan barang lain yang sejenis;
      • Hewan hidup kecuali lebah, lintah, ulat sutera, parasit, serangga, dan serangga penolak, serangga perusak yang dikirim oleh badan resmi yang diakui;
      • Senjata, perlengkapan militer dan suku cadang;
      • Tubuh/sisa tubuh manusia (jenazah);
      • Barang yang menyinggung kesusilaan;
      • Opium morfin, kokain dan obat terlarang lainnya, zat beracun (misalnya sianida, arsenik);
      • Kerugian dan/atau biaya yang timbul termasuk tuntutan hukum, yang disebabkan oleh kelalaian dan kesalahan Anda yang timbul karena tidak mematuhi ketentuan, termasuk dasar pengemasan Barang;
      • Barang berbahaya dalam jumlah banyak (Bahan Peledak, Gas Cair Mudah Terbakar, Padatan Mudah Terbakar, Zat Oksidator, Zat Beracun, Bahan Radioaktif, Korosif, Barang Berbahaya Lainnya);
      • Bahan biologis yang mudah rusak dan mudah menularkan penyakit;
      • Minuman beralkohol (kecuali yang memiliki izin);
      • Emas, Berlian, dan Bahan Berharga;
      • Bahan yang tergolong bahan berbahaya menurut peraturan menteri perdagangan yang berlaku;
      • Barang-barang lain yang menurut peraturan perundang-undangan dinyatakan terlarang.

PENGESAMPINGAN JAMINAN

Dashboard kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran. Kami tidak menjamin keakuratan, ketepatan waktu, kelengkapan, keandalan, atau ketersediaan platform kami atau kontennya.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Dalam keadaan apa pun kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Dashboard kami oleh Anda, baik kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut atau tidak.

Anda memahami bahwa atas penyelidikan apapun dimana Biteship terbukti merugikan Anda yang timbul karena kelalaian, kesalahan, pelanggaran dan tindakan kriminal lainnya yang disebabkan oleh kurir Penyedia Logistik dalam mengirimkan Barang, Anda memahami bahwa Biteship tidak berkewajiban untuk memberikan kepada Anda kompensasi material apapun, namun Biteship berkewajiban untuk membantu Anda dengan berkoordinasi dengan kurir, Penyedia Logistik, atau pihak terkait lainnya untuk memberikan kompensasi atas kerugian yang Anda alami dan/atau dengan memberikan dokumen pendukung untuk mengajukan klaim asuransi, jika Anda memilih untuk menggunakan asuransi sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini.

GANTI RUGI

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami dari klaim atau permintaan apapun, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun karena atau timbul dari penggunaan Anda atas platform kami, pelanggaran Anda terhadap syarat dan ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap syarat dan ketentuan ini, atau pelanggaran hukum atau peraturan apapun. Biteship tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil maupun immateriil sehubungan dengan pemberian layanan, selama kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian dan/atau kegagalan Anda dan tidak dianggap sebagai kerugian yang ditimbulkan secara langsung dan dapat dibuktikan kepada pihak ketiga lainnya menjadi kelalaian dan/atau kegagalan Biteship.

Sebagai agregator logistik, Biteship berkomitmen untuk memberi pengguna kami akses ke berbagai Penyedia Logistik melalui layanan Dashboard kami. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa setiap Penyedia Logistik memiliki ketentuan penggunaannya sendiri yang harus diikuti oleh pengguna kami. Dengan menggunakan layanan Dashboard kami, Anda mengetahui dan setuju bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan penggunaan setiap Penyedia Logistik yang Anda pilih untuk bekerja sama melalui Dashboard kami. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau dan memahami ketentuan penggunaan masing-masing Penyedia Logistik dengan cermat sebelum menggunakan layanan mereka.

Anda selanjutnya setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari setiap dan semua klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran yang timbul dari kegagalan Anda untuk mematuhi ketentuan penggunaan Penyedia Logistik mana pun yang Anda pilih untuk bekerja sama melalui Dashboard kami. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, denda, penalti, atau biaya lain yang mungkin dikenakan oleh Penyedia Logistik sebagai akibat dari ketidakpatuhan Anda terhadap ketentuan penggunaan mereka.

Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian apa pun dari Penyedia Logistik dan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, atau biaya apa pun yang mungkin timbul sebagai akibat dari tindakan atau kelalaian mereka. Penggunaan Anda atas seluruh Layanan kami adalah risiko Anda sendiri dan Anda setuju untuk membebaskan kami dari klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran apapun yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan kami.

KEADAAN KAHAR

Biteship tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajibannya, atau atas kerugian atau kerusakan apa pun, yang timbul dari peristiwa apa pun di luar kendali wajarnya, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan Tuhan, kebakaran, banjir, gempa bumi, perang, terorisme, huru-hara, kerusuhan sipil, pemogokan, penutupan, atau gangguan perburuhan lainnya, peraturan pemerintah, atau perintah dari pengadilan, tribunal, atau badan pemerintah lainnya ("Keadaan Kahar").

Jika terjadi Keadaan Kahar, Biteship berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanannya, tanpa tanggung jawab kepada pengguna atau pihak ketiga mana pun, dan tidak berkewajiban untuk memenuhi tanggung jawabnya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, perjanjian, kontrak, atau pengaturan apapun dengan Anda.

Biteship akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengurangi dampak dari Keadaan Kahar dan melanjutkan layanannya sesegera mungkin. Biteship tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau biaya yang dikeluarkan oleh Anda atau pihak ketiga mana pun sebagai akibat dari peristiwa Keadaan Kahar.

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Biteship dan afiliasinya, direktur, pejabat, karyawan, agen, dan perwakilannya dari setiap dan semua klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran yang timbul dari peristiwa Keadaan Kahar.

PENGESAMPINGAN

SELAIN SEPERTI YANG DITETAPKAN DALAM KETENTUAN PENGGUNAAN INI, BITESHIP TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN, SECARA TEGAS MAUPUN TERSIRAT, TERKAIT DENGAN SOLUSI BITESHIP, DOKUMENTASI, LAYANAN ATAU LAINNYA TERKAIT DENGAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI, DAN SECARA KHUSUS MENGESAMPINGKAN SEMUA JAMINAN SECARA TEGAS DAN JAMINAN HUKUM, TERMASUK JAMINAN SECARA TEGAS ATAS TIDAK ADANYA PELANGGARAN HAK PIHAK KETIGA (NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTIES RIGHTS), KEMAMPUAN DIPERDAGANGKAN (MERCHANTABILITY), KETEPATAN (ACCURACY), KEPEMILIKAN (TITLE), KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU (FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE), DAN JAMINAN APAPUN YANG TIMBUL DARI KEGIATAN PERDAGANGAN, PENGGUNAAN, ATAU PRAKTIK PERDAGANGAN. LAYANAN BITESHIP DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA." BITESHIP TIDAK MENJAMIN LAYANAN BITESHIP TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA DASHBOARD AKAN SELALU MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA, TANPA ADANYA KECACATAN ATAU KESALAHAN, ATAU BAHWA PENGOPERASIAN LAYANAN BITESHIP TIDAK AKAN TERKENDALA. BITESHIP TIDAK DAPAT MENJAMIN KETERSEDIAAN LAYANAN BITESHIP, DAN DAPAT BERHENTI MENYEDIAKANNYA SEWAKTU-WAKTU. LEBIH LANJUT, BITESHIP TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN TENTANG PLATFORM ATAU DATA APA PUN YANG DIKELOLA OLEH PENYEDIA LOGISTIK ATAU PIHAK KETIGA LAINNYA, KETEPATAN, KELENGKAPAN, ATAU AKTIVITASNYA.

PENGAKHIRAN

Biteship berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Dashboard kami, tanpa pemberitahuan dan untuk alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini.

HUKUM YANG MENGATUR

Ini Ketentuan Penggunaan akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa mempengaruhi prinsip-prinsip pertentangan hukum.

PERUBAHAN

Kami berhak mengubah Ketentuan Penggunaan ini kapan saja, tanpa pemberitahuan dan atas kebijakan kami sendiri. Jika anda terus menggunakan Dashboard kami setelah perubahan tersebut maka Anda menerima Ketentuan Penggunaan yang telah diubah tersebut.

KESELURUHAN KETENTUAN PENGGUNAAN

Ketentuan Penggunaan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai penggunaan Dashboard kami oleh Anda dan menggantikan semua perjanjian atau pernyataan sebelumnya atau yang bersamaan, baik lisan maupun tulisan, kecuali secara khusus dinyatakan sebaliknya.

KEBERLAKUAN KETENTUAN

Dalam hal terdapat pertentangan, ketidaksesuaian, atau ketidakjelasan antara dokumen-dokumen yang mengatur hubungan hukum antara Biteship dan Pengguna, berlaku hierarki dokumen sebagai berikut secara berurutan:

1. Ketentuan Penggunaan ini;
2. Perjanjian tertulis yang ditandatangani secara khusus antara Pengguna dan Biteship (apabila ada);
3. Syarat dan ketentuan khusus yang berlaku atas layanan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada layanan API, Plugin, syarat dan ketentuan Penyedia Logistik, syarat dan ketentuan storage, dan syarat dan ketentuan untuk Layanan Biteship lainnya, sebagaimana ditetapkan oleh Biteship dari waktu ke waktu; dan
4. Kebijakan-kebijakan lain yang diterbitkan oleh Biteship melalui Dashboard atau saluran resmi lainnya.