Setiap belanjaan online yang selesai dikirim ke penerima akan diupdate statusnya menjadi “delivered”. Adapun delivered artinya paket yang dikirimkan sudah diterima oleh customer dengan baik. Status shipment tersebut ditampilkan untuk memudahkan pembeli dalam pelacakan keberadaan paket.
Selain delivered, status pengiriman lainnya yaitu manifested, on transit, on process, on delivery, pick up dan on hold. Istilah tersebut bervariasi tergantung dari jasa ekspedisi yang digunakan. Sebagai pembeli, penting bagi Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang status delivered dan lainnya.
Delivered Artinya dan Status Pengiriman Barang Lain
Jasa ekspedisi lokal yang sering digunakan oleh masyarakat seperti JNE dan SiCepat memiliki istilah tersendiri untuk menunjukkan progress pengiriman paket. Istilah tersebut kerap memakai bahasa Inggris sehingga perlu mencari tahu penjelasan artinya agar tidak asal menebak.
Berikut contoh status pengiriman paket dari JNE dan SiCepat beserta artinya:
1. Arti Status Shipment JNE
Ekspedisi JNE memakai daftar istilah shipment yang cukup banyak untuk memberikan status keberadaan paket secara spesifik dan detail.
| Status Shipment JNE | Arti |
| Manifested | Paket sudah dimasukkan ke dalam database JNE |
| Received by | Agen JNE di kota yang disebutkan sudah menerima paket |
| Picked up by | Kurir JNE sudah mengambil paket |
| Received at sorting center | Paket diterima di gudang JNE dan sedang disortir |
| Departed from transit | Pengiriman paket dilanjutkan setelah transit beberapa waktu |
| Received at warehouse | Paket telah sampai di gudang JNE lokasi tujuan |
| Forwarded to destination | Paket akan dikirim ke alamat penerima |
| With delivery courier | Kurir sedang membawa paket ke alamat penerima |
| Delivered to | Paket sudah berada di tangan penerima |
| Misroute | Terjadi kesalahan pada penyortiran alamat tujuan sehingga proses diulangi kembali |
| Not at home (NTH) | Penerima tidak berada di rumah saat kurir mengirim paket |
| Bad address | Alamat penerima tidak dapat ditemukan oleh kurir |
2. Arti Status Shipment SiCepat
Berikut beberapa istilah shipment yang digunakan oleh jasa ekspedisi SiCepat beserta penjelasan artinya:
| Status Shipment SiCepat | Arti |
| Manifested | Paket sudah diterima di gerai SiCepat |
| In hub | Paket sedang berada di hub SiCepat untuk diproses |
| Out | Paket yang selesai diproses kemudian keluar dari gerai |
| Out hub | Paket sedang dalam perjalanan dari hub ke gerai |
| Drop | Kurir telah mengantar paket di gerai SiCepat |
| Pick up request | Customer meminta layanan penjemputan paket oleh kurir |
| Pick | Kurir sudah menjemput paket dari customer |
| In branch | Paket telah sampai di gerai SiCepat yang berlokasi di alamat penerima |
| DLV | Kode untuk status delivered yang artinya customer telah menerima paket |
| ANT | Kode untuk status antar yang artinya kurir sedang mengirimkan paket |
| Return to warehouse | Paket dikembalikan ke gudang SiCepat |
| COD out of coverage | Layanan COD tidak dapat diproses karena alamat tujuan berada di luar jangkauan layanan |
Dalam status shipment SiCepat, terdapat istilah COD yang merujuk pada metode pembayaran tunai. Jasa pengiriman lokal memang banyak yang menyediakan layanan COD dan Non COD untuk memudahkan pembayaran. Non COD artinya metode pembayaran secara transfer/non-tunai.
Berapa Lama Status Delivered Paket?
Sekarang, Anda sudah mengetahui bahwa delivered artinya paket berhasil diantar ke alamat tujuan oleh kurir dan diterima oleh pembeli barang tersebut. Lamanya pengiriman barang tergantung dari alamat yang dituju dan kecepatan penyedia jasa pengiriman.
Perkiraan waktu yang dibutuhkan untuk paket berganti status menjadi delivered dibedakan berdasarkan kategori layanan yang disediakan oleh pihak ekspedisi. Secara garis besar, gambarannya sebagai berikut:
- Layanan pengiriman same day membutuhkan waktu kurang dari 24 jam untuk mengirimkan paket ke penerima;
- Layanan next day menjamin paket terkirim ke penerima pada hari berikutnya;
- Layanan reguler membutuhkan waktu sekitar 2-4 hari tergantung dari jarak lokasi yang dituju;
- Layanan standar atau ekonomi memakan waktu sekitar 5-14 hari tergantung kota tujuan;
- Layanan COD memakan waktu hanya kurang dari 8 jam khusus untuk pengiriman dalam kota;
- Layanan cargo memakan waktu sekitar 2-5 hari untuk sampai di alamat tujuan.
Barang Berstatus Delivered Tapi Belum Sampai, Bagaimana Mengatasinya?
Delivered artinya memang paket sudah sampai di alamat tujuan dan diterima oleh customer, namun terkadang terjadi kendala sehingga paket belum benar-benar sampai. Apabila Anda mengalami hal tersebut, bagaimana cara mengatasinya?
Status paket yang tertulis “delivered” saat Anda mengecek resi menunjukkan bahwa paket tersebut sudah diterima. Jika yang terjadi sebaliknya, maka beberapa langkah berikut bisa dilakukan:
- Menghubungi call center penyedia jasa pengiriman yang Anda gunakan untuk mencari tahu status sebenarnya dari paket;
- Mendatangi agen jasa pengiriman terdekat untuk menanyakan secara langsung kepada CS mengenai paket yang belum diterima.
Pengiriman paket yang terhambat biasanya terjadi karena suatu alasan. Beberapa kemungkinannya, antara lain:
- Sistem pengecekan resi jasa pengiriman sedang error sehingga menampilkan status yang tidak sesuai dengan progress pengiriman asli;
- Paket dibawa kembali ke gudang JNE karena kurir tidak dapat menghubungi Anda saat mengirimkan barang.
Sudah jelas bahwa delivered artinya status pengiriman yang menunjukkan barang tersebut sudah diterima oleh customer tanpa masalah. Penyedia jasa pengiriman kerap memakai istilah tersebut untuk ditampilkan pada hasil pelacakan nomor resi.
