Dalam bisnis skincare, kualitas produk harus tetap terjaga hingga ke tangan pelanggan. Produk yang rusak karena suhu atau benturan bukan tidak mungkin dapat menurunkan kepercayaan dan reputasi bisnis Anda. Di tengah persaingan yang ketat, memilih jasa pengiriman yang tepat menjadi salah satu kunci untuk memenangkan persaingan dalam bisnis skincare.
Artikel ini akan membantu Anda memahami tips memilih jasa pengiriman barang yang cocok untuk produk skincare, agar pengiriman lebih cepat, aman, dan tanpa kendala.
Key Takeaways
- Pilih jasa pengiriman yang cepat, aman, dan memiliki harga kompetitif untuk menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan.
- Pastikan layanan pengiriman dilengkapi sistem pelacakan (real-time tracking) dan customer support yang responsif.
- Gunakan kemasan pelindung tambahan, seperti bubble wrap, ice pack, atau thermal bubble wrap, untuk menjaga produk dari benturan dan suhu ekstrem.
Tips Memilih Jasa Pengiriman Barang yang Tepat
Agar produk skincare tetap aman dan pelanggan merasa puas, Anda sebagai pemilik bisnis harus mempertimbangkan berbagai faktor dalam memilih jasa pengiriman, mulai dari kecepatan hingga biayanya. Simak beberapa tips berikut ini yang bisa membantu Anda memilih layanan pengiriman terbaik untuk bisnis skincare Anda.
1. Proses Pengiriman yang Cepat
Produk skincare umumnya sensitif terhadap perubahan cuaca, seperti panas dan hujan. Nah, pengiriman yang lambat berisiko menurunkan kualitas produk. Gunakan jasa yang menawarkan pengiriman instan, same day, atau next day delivery untuk menjaga performa produk dan kepuasan pelanggan.
2. Keamanan Produk sebagai Prioritas
Pastikan penyedia jasa pengiriman mengutamakan keamanan dalam setiap tahap penanganan paket. Produk skincare sering dikemas dalam botol kaca atau wadah plastik sensitif yang membutuhkan perhatian ekstra selama pengiriman.
3. Jangkauan Pengiriman yang Luas
Jika Anda ingin menjangkau lebih banyak pelanggan, pilih jasa pengiriman dengan cakupan luas, baik skala nasional maupun internasional. Ini akan membuka peluang pertumbuhan bisnis ke pasar yang lebih besar.
4. Sistem Real-Time Tracking
Fitur tracking sangat krusial untuk memastikan pesanan sampai tepat waktu dan sesuai tujuan. Dengan sistem pelacakan yang akurat, Anda dan pelanggan bisa mengetahui posisi paket tanpa perlu menghubungi customer service berulang kali.
5. Customer Support yang Sigap dan Responsif
Layanan pelanggan yang cepat menanggapi keluhan dan pertanyaan akan sangat membantu, terutama jika terjadi kendala saat pengiriman. Jasa pengiriman dengan tim support yang profesional akan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.
6. Layanan Tambahan yang Memudahkan
Beberapa penyedia jasa menawarkan layanan ekstra seperti pengemasan, penjemputan paket (pick-up), dan pengantaran langsung ke pintu pelanggan. Layanan ini sangat membantu saat volume pesanan tinggi.
7. Pengendalian Suhu dan Temperatur
Untuk produk tertentu, terutama serum, krim, atau produk berbahan aktif, pengendalian suhu sangat penting. Pilih jasa yang menyediakan layanan cold chain atau pengiriman bersuhu terkendali untuk menjaga kualitas produk skincare.
8. Harga yang Transparan dan Kompetitif
Pastikan Anda membandingkan tarif antar jasa pengiriman. Pilih yang menawarkan transparansi harga, opsi layanan beragam, dan memungkinkan pelanggan memilih sesuai kebutuhan.
Cara Mengemas Produk Skincare agar Aman Selama Pengiriman
Selain memilih jasa pengiriman yang tepat, cara pengemasan juga berperan penting dalam menjaga kualitas produk selama perjalanan. Berikut adalah cara pengemasan yang tepat untuk memastikan produk skincare tetap aman sampai ke tangan pelanggan.
- Gunakan Kemasan yang Tepat: Kemasan harus kokoh dan tidak mudah rusak, seperti menggunakan kardus tebal dengan bahan pengisi seperti styrofoam. Anda juga bisa menambahkan bubble wrap atau double boxing (dua lapis kotak) untuk perlindungan maksimal.
- Lindungi dari Suhu Ekstrem: Suhu yang sangat panas atau dingin bisa menurunkan kualitas produk skincare. Jadi, pastikan kemasan dapat melindungi produk dari perubahan suhu yang drastis. Untuk pengiriman jarak jauh, gunakan ice pack, thermal bubble wrap, atau kotak pengiriman berinsulasi untuk menjaga suhu produk tetap stabil.
- Pasang Label Khusus: Agar kurir mengetahui bahwa produk di dalamnya mudah rusak, tambahkan label khusus seperti “Fragile” atau “Handle with Care”.
Contoh Bisnis Skincare yang Sukses dengan Layanan Pengiriman Terbaik
Kantor Berita Radio Nasional (KBRN) Yogyakarta, melalui laman Radio Republik Indonesia, menyatakan bahwa potensi bisnis skincare di Indonesia bisa mencapai nilai Rp503 triliun pada 2025. Berdasarkan penelitian yang sama, sekitar 50% pembelian produk skincare secara online di Pulau Jawa dipengaruhi oleh kecepatan pengiriman.
Salah satu brand kecantikan yang merasakan hal tersebut adalah Larissa, brand yang telah memiliki lebih dari 540 cabang di seluruh Indonesia. Manajer divisi Sales and Marketing Larissa menjelaskan bahwa pengiriman produk yang tepat waktu dengan kualitas terjaga adalah hal yang sangat penting.
Larissa memilih untuk bekerja sama dengan Ninja Express, yang menawarkan layanan B2BR (Business to Business Restock) guna memastikan pengiriman tepat waktu. Dengan layanan tersebut, Larissa bisa menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis.
Chief Marketing Officer dari Ninja Express menambahkan bahwa layanannya berfokus pada kualitas pelayanan terbaik, termasuk menjaga suhu produk selama pengiriman. Jika kualitas barang menurun karena pengaruh suhu, maka pelanggan bisa mengembalikan produk skincare tersebut.
Selain itu, Ninja Express juga memberikan fitur bagi mitra memantau dan mengontrol pengiriman melalui layanan B2BR. Jadi, mitra bisnis dapat memastikan produk sampai ke pelanggan dengan tepat waktu.
Ikuti Tips Memilih Jasa Pengiriman Barang agar Bisnis Semakin Sukses
Kesimpulannya, memahami tips memilih jasa pengiriman barang yang tepat sangat penting untuk memastikan produk sampai ke pelanggan dengan aman, tepat waktu, dan terjaga kualitasnya. Dengan begitu, bisnis Anda bisa terus berkembang dan mendapatkan kepercayaan pelanggan.
Untuk mempermudah pengiriman produk skincare, Anda bisa menggunakan Biteship yang merupakan solusi sistem informasi manajemen layanan pengiriman dari berbagai ekspedisi. Platform ini menghadirkan berbagai layanan, di antaranya adalah:
- Shipping Dashboard: Layanan untuk membandingkan harga, mengeluarkan nomor resi atau airwaybill instant, serta melakukan pemesanan jemput paket tanpa batasan minimum order.
- Shipping Application Programming Interface (API): Layanan untuk mengintegrasikan aplikasi atau website dengan API pengiriman, seperti cek ongkir, cetak resi, dan pelacakan pengiriman melalui dashboard admin.
- Plugin untuk Website Shopify dan WooCommerce: Layanan untuk menyediakan fitur pengiriman di website e-commerce Anda, mulai dari pengecekan tarif pengiriman, cetak resi, pemesanan penjemputan paket, dan pelacakan pengiriman.
- Fulfillment: Menyediakan layanan penyimpanan, pengemasan, dan pengiriman produk yang dikelola oleh tim Biteship.
Selain itu, salah satu keunggulan Biteship adalah berbagai pilihan kurir dan opsi pengiriman yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan. Tersedia 28 ekspedisi dengan opsi pengiriman Instan, Same Day, Next Day, Standar, Ekonomi, Kargo, hingga Internasional. Yuk, kirim produk skincare lebih cepat, aman, dan terjangkau dengan Biteship!
