Pelanggan adalah pihak yang memiliki peran penting dalam perkembangan dan kelangsungan sebuah bisnis. Untuk itu para pelaku bisnis menyusun strategi dan melakukan berbagai upaya untuk bisa mendapatkan pelanggan. Leads artinya orang yang berpotensi menjadi pelanggan.
Hal ini dapat didefinisikan dari ketertarikannya terhadap sebuah produk maupun suatu layanan tertentu. Leads yang berkualitas bukan hanya dapat mengembangkan bisnis, namun juga mampu memberikan keuntungan yang besar. Untuk itulah mendapatkan leads merupakan hal penting.
Tentang Leads Artinya
Leads artinya adalah pihak yang mempunyai potensi besar untuk diproses menjadi pelanggan. Umumnya, pihak terkait akan diminta untuk meninggalkan kontak agar bisa dihubungi kembali secara leluasa.
Dengan adanya data tersebut, perusahaan dapat mengirimkan informasi terkait promo hingga perilisan produk baru. Namun lead tidak dapat diperoleh secara mudah. Anda membutuhkan lead generation agar bisa mendapatkan lead yang berkualitas.
Lead generation merupakan sebuah proses yang dapat menarik banyak orang untuk menjadi pelanggan. Cara yang bisa dilakukan antara lain seperti kupon, freebies, dan lainnya. Market leads saat ini menjadi bagian penting dan telah menjadi tren dalam strategi marketing.
Hal ini dapat memberikan banyak manfaat dalam pemasaran, khususnya metode digital. Inilah alasan mengapa leads memiliki peranan penting.
- Memberikan kemudahan untuk dapat mengirim pesan promosi menarik kepada pelanggan atau calon pelanggan.
- Agar dapat lebih mudah untuk menghubungi calon pelanggan yang memiliki potensi besar.
- Memudahkan dalam pemasaran digital secara online.
- Memberikan sarana yang lebih mudah untuk melakukan promosi dan konversi terhadap pelanggan yang paling berpotensial.
- Dapat memberikan kemudahan agar dapat memetakan pelanggan secara demografi.
Beberapa Macam Leads Marketing
Jika sudah mengetahui leads artinya, propspek dalam bisnis juga harus diperhatikan. Prospek bisnis dapat dilihat dari pertumbuhan konsumen yang awalnya hanya sebagai pengunjung berubah menjadi pelanggan yang melakukan pembelian.
Agar bisa memahami karakteristik pelanggan, Anda tentu harus mengerti macam leads. Hal ini juga dapat berperan untuk strategi pemasaran di masa mendatang. Terdapat beberapa prospek yang dibagi atas kualifikasinya. Berikut informasinya.
- Product Qualified Leads
Leads ini didapatkan dari calon pelanggan yang sudah pernah menggunakan produk dalam versi gratis. Penunjukkan minat umumnya terlihat dari ketertarikan pelanggan terkait dengan fitur yang didapatkan setelah melakukan pembayaran.
- Sales Qualified Leads
Dalam kategori ini, umumnya pelanggan akan memperlihatkan secara jelas tentang ketertarikannya terhadap produk. Hal tersebut dapat terlihat dari ketersediaannya membeli produk dilanjutkan dengan pertanyaan terkait layanan secara lebih mendetail.
Bisa dikatakan bahwa sales leads artinya pelanggan yang memiliki potensi tinggi untuk terus melakukan pembelian.
- Marketing Qualified Leads
Calon pelanggan memahami penawaran yang diberikan. Biasanya mereka akan memberikan informasi terkait kontak pribadi sebagai usaha untuk dapat berinteraksi dengan layanan yang ditawarkan.
Cara Efektif Mendapatkan Leads
Pentingnya leads untuk pertumbuhan bisnis mengharuskan pelaku bisnis melakukan berbagai upaya untuk bisa mendapatkannya. Meskipun tidak mudah, namun hal tersebut bisa dilakukan dengan memaksimalkan beberapa hal berikut ini.
- Memanfaatkan Sosial Media
Sosial media menjadi salah satu wadah yang dapat memiliki peranan penting dalam meningkatkan pemasaran produk. Pemasaran melalui sosial media dapat menjangkau calon pembeli secara lebih luas, efisien, dan efektif.
- Landing Page
Cara elegan yang bisa dilakukan pelaku bisnis untuk mendapatkan leads adalah melalui landing page. Buatlah halaman landing page yang menarik dan informatif. Sehingga calon pelanggan bisa mendapatkan informasi yang dibutuhkan secara cepat.
Lengkapi bagian tersebut dengan form yang bisa digunakan untuk mengumpulkan leads. Halaman ini akan ada secara terus menerus, sehingga mampu memberikan leads dalam jumlah yang besar untuk waktu lama.
- Berlangganan Newsletter
Melalui cara ini, perusahaan bisa langsung mengetahui calon pelanggan yang memiliki ketertarikan terhadap produk. Meskipun mungkin belum melakukan pembelian, namun dapat memberikan potensi leads yang besar.
Dengan mendaftar newsletter, artinya calon pelanggan ingin mengetahui informasi terbaru atau perkembangan dari produk. Informasi akan diberikan secara rutin dan berkala sehingga mampu mengubah prospek sehingga dapat menjadi leads.
- Konten Premium
Apabila perusahaan memiliki konten yang berkualitas tinggi, bisa menawarkan layanan premium. Cara ini sangat efektif untuk mendatangkan leads karena umumnya pelanggan sudah sesuai dengan target pasar yang ditentukan.
- Live Chat
Fitur live memiliki fungsi utama untuk meningkatkan kredibilitas usaha dan juga mempermudah pembeli untuk melakukan komunikasi dengan penjual. Selain itu, fitur ini juga dapat bermanfaat sebagai sarana untuk menambah leads.
Apalagi jika Anda menyediakan form kontak yang bisa diisi oleh calon pelanggan. Melalui data yang masuk, Anda bisa menjaring leads dari calon pelanggan yang sangat potensial.
- Free Trial
Dengan memberikan free trial, Anda memberikan kesempatan bagi calon pelanggan untuk mencoba produk yang ditawarkan.
Anda bisa memanfaatkan land freight service untuk mengirimkan produk trial kepada calon pelanggan. Terapkan sistem formulir sehingga pelanggan bisa mengisi informasi yang dibutuhkan untuk bisa mendapatkan produk trial.
- Kuis
Cara menarik lainnya yang dapat dilakukan untuk mendapatkan leads adalah dengan mengadakan kuis melalui sosial media. Meskipun cukup sederhana, namun melalui cara ini Anda bisa mendapatkan leads potensial yang besar.
Silahkan tentukan sendiri syarat serta ketentuan kuis agar calon pelanggan dapat antusias untuk mengikutinya. Tawarkan hadiah yang menarik agar pemenang kuis dapat merasakan manfaat dari kegiatan yang diikutinya.
- New Member Gift
Untuk memberikan pengalaman yang lebih berkesan kepada pelanggan, Anda bisa menawarkan hadiah untuk pelanggan baru. Hal tersebut dapat menarik antusias pelanggan untuk membeli produk.
Awalnya mungkin akan coba-coba, namun bisa saja merasakan berbagai manfaat dari produk sehingga melakukan pembelian kembali. Adanya upaya ini diharapkan mampu memberikan potensi leads yang tinggi.
- Referral
Referral juga dapat difungsikan untuk mendapatkan leads. Cara ini memang tidak bisa menjanjikan leads banyak untuk waktu yang singkat. Namun bisa diandalkan untuk jangka waktu lama.
Melalui referral, leads yang didapatkan akan lebih berkualitas karena hanya orang-orang yang siap menggunakan produk sajalah yang dijadikan target oleh cara ini.
Agar program referral dapat berhasil, Anda perlu memberikan bonus kepada pemberi referral. Misalnya berupa potongan diskon, poin, dan lain sebagainya. Dengan memahami leads artinya dan macamnya, Anda bisa menjalankan strategi marketing secara lebih efektif guna mendapatkan lebih banyak pelanggan. Dengan begitu bisnis yang dikelola dapat mencapai target yang sesuai dengan harapan.
