Logistik berperan krusial dalam pertumbuhan bisnis karena efisiensi rantai pasokan mampu memengaruhi biaya operasional hingga kepuasan pelanggan. Memilih mitra logistik yang tepat tidak hanya berkontribusi pada percepatan distribusi, melainkan dapat menjadi investasi strategis untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis secara signifikan.
Key Takeaways:
- Memiliki mitra logistik akan berdampak pada biaya operasional, kepuasan pelanggan, hingga pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
- Faktor utama yang harus dipertimbangkan sebelum memilih mitra logistik adalah biaya, jangkauan, kecepatan, layanan pelanggan, dan kredibilitas penyedia jasa.
- Bermitra dengan penyedia logistik yang andal dan terpercaya akan menghindarkan pebisnis dari kendala umum pengiriman, seperti salah alamat atau barang rusak.
Tips Memilih Mitra Logistik
Memilih mitra logistik merupakan tantangan bagi pebisnis karena kemampuan distribusi dan penyimpanan stok akan menentukan keberhasilan bisnis. Banyak faktor yang harus dipertimbangkan untuk menemukan mitra logistik yang tepat. Berikut tips yang wajib Anda pertimbangkan sebelum memilih penyedia logistik.
1. Biaya
Biaya adalah pertimbangan utama saat memilih penyedia layanan logistik. Namun, hati-hati dengan tawaran harga rendah. Pahami sistem perhitungan tarifnya dan pastikan tidak ada biaya tambahan yang membebani di akhir perjanjian. Pilih penyedia logistik yang menawarkan harga dan kualitas sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
2. Jangkauan
Periksa seberapa luas area jangkauan penyedia layanan logistik. Apakah penyedia logistik yang akan Anda pilih sebagai mitra melayani logistik skala lokal, nasional, atau internasional. Pastikan jangkauannya sesuai dengan area operasional bisnis Anda.
3. Kecepatan
Efisiensi berperan penting dalam mendukung kesuksesan operasional bisnis. Oleh sebab itu, Anda perlu menganalisis jaringan dan infrastruktur yang dimiliki penyedia layanan logistik. Gudang dan jaringan transportasi yang memadai di berbagai lokasi akan mendorong pengiriman lebih efisien dan mengurangi potensi kendala geografis.
Selain itu, periksa fleksibilitas rute dan moda transportasi penyedia logistik. Tujuannya untuk memastikan mitra logistik yang Anda pilih memiliki banyak opsi rute dan akomodasi jika terjadi gangguan selama proses distribusi.
4. Layanan Pelanggan
Hubungan bisnis akan berjalan lancar apabila mitra logistik sebagai pihak ketiga memiliki layanan pelanggan yang profesional. Sebab, komunikasi yang harmonis akan membuat proses logistik lebih efisien dan lancar. Itulah pentingnya memilih mitra logistik dengan tim customer service yang komunikatif dan responsif.
5. Kredibilitas Penyedia Logistik
Memiliki mitra logistik yang profesional dan berpengalaman akan memperlancar operasional bisnis. Untuk mendapatkan mitra yang terpercaya, periksa dahulu reputasi dan kredibilitasnya. Anda bisa menggali informasi dari berbagai sumber, seperti website atau media sosial perusahaan, portal berita, dan review konsumen atau pelaku bisnis.
Cara Evaluasi Rekam Jejak dan Reputasi Penyedia Layanan
Pesatnya pertumbuhan bisnis online mendorong tingginya permintaan logistik, sehingga pendapatan pasar mitra logistik diperkirakan mencapai Rp411 triliun pada tahun 2025. Besarnya potensi penghasilan yang didapat oleh penyedia logistik membuat perusahaan rintisan logistik semakin menjamur.
Oleh karena itu, memeriksa reputasi dan rekam jejak adalah prioritas utama yang harus Anda lakukan sebelum memutuskan bermitra dengan penyedia layanan logistik. Berikut beberapa upaya yang bisa Anda lakukan agar terhindar dari mitra logistik yang tidak kompeten.
- Lacak website resmi: Penyedia logistik yang profesional pasti memiliki website resmi perusahaan yang berisi informasi layanan dengan jelas.
- Pantau media sosial: Penyedia logistik yang terorganisir akan memanfaatkan media sosial sebagai alat promosi. Selain itu, Anda bisa memeriksa ulasan pelanggan yang sering muncul di kolom komentar.
- Telusuri portal berita: Manfaatkan portal berita untuk menelusuri rekam jejak penyedia layanan logistik. Kasus atau penghargaan di industri logistik kerap dimuat oleh awak media.
- Testimoni pelanggan: Kumpulkan testimoni pelanggan penyedia logistik dari wawancara secara langsung dengan para pelanggan atau melalui Google Review.
Tips Menghindari Kendala Umum dalam Pengiriman
Proses distribusi kerap menimbulkan berbagai masalah, seperti salah alamat, barang rusak/hilang, dan pengiriman terlambat. Nah, untuk menghindari kendala-kendala semacam itu, ikuti tips di bawah ini.
1. Gunakan Kemasan yang Kuat dan Tepat
Barang rusak adalah masalah paling umum dalam proses pengiriman. Agar dapat mencegah kerusakan barang, gunakan bahan pengemas yang kuat dan dapat menahan benturan atau tekanan.
Bila dirasa barang rentan rusak, lakukan pengemasan ganda. Misalnya, lapisi barang dengan bubble wrap, lalu masukkan ke kardus yang tebal. Perhatikan pula ukuran kemasan dan barang. Pastikan ukuran antara kemasan dan barang tepat, sehingga tidak ada ruang yang membuat barang bergerak saat pengiriman.
2. Pasang Label dengan Jelas
Barang hilang atau pengiriman tidak tepat waktu sering terjadi karena penulisan alamat yang tidak jelas. Untuk mengatasi masalah ini, tulis alamat tujuan dengan lengkap dan jelas di label anti air agar tidak rusak kalau terkena hujan atau cairan. Hindari pula menulis alamat di label berbahan kertas yang mudah robek.
3. Bermitra dengan Jasa Logistik Profesional
Menjalin kerja sama dengan perusahaan logistik yang profesional dan berpengalaman akan menghindarkan Anda dari berbagai kendala umum pengiriman barang. Beban pikiran Anda akan berkurang dengan mempercayakan urusan logistik pada Biteship, agregator logistik sebagai solusi pengiriman andal dan efisien.
Biteship menyediakan tracking otomatis dan dapat diintegrasikan ke berbagai omnichannel, sehingga mampu meningkatkan efisiensi operasional bisnis. Sistem Biteship telah terintegrasi dengan 30+ kurir di Indonesia dalam satu website. Jadi, pelanggan bisa memilih layanan pengiriman sesuai keinginan.
Biteship: Mitra Logistik Terpercaya untuk Bisnis Online
Mempercayakan operasional logistik ke pihak ketiga akan meringankan beban pebisnis. Namun, tak menutup kemungkinan dapat menambah masalah dan biaya operasional jika Anda salah memilih mitra logistik. Anda pun wajib cek reputasi penyedia logistik sebelum menjalin kerja sama. Selain itu, pastikan biaya, jangkauan, dan kecepatan pengiriman sesuai kebutuhan.
Biteship menciptakan ekosistem logistik yang sederhana untuk mendukung pengiriman dan penyimpanan stok para pebisnis online dan e-commerce. Lewat teknologi integrasi API, pebisnis bisa terhubung dengan berbagai ekspedisi yang ada di Indonesia hingga luar negeri untuk melakukan pengiriman.
Setiap pergerakan barang juga bisa Anda pantau secara real-time dan akurat, sehingga dapat menekan kendala pengiriman barang. Bermitra dengan Biteship merupakan solusi cerdas untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis. Yuk, nikmati berbisnis dengan mudah dan santai bersama Biteship!
