Solusi Status Paket Tidak Bergerak dari Berbagai Ekspedisi

Status paket tidak bergerak merupakan kejadian umum yang sering terjadi pada beberapa ekspedisi. Paket yang berhenti di suatu lokasi dan tidak mengalami pergerakan selama berhari-hari seringkali membuat customer merasa jengkel.

Semua orang pasti menginginkan paketnya sampai sesuai estimasi waktu yang telah ditentukan. Tetapi dalam kenyataannya paket sering berhenti di suatu tempat lebih dari satu hari, bahkan ada yang sampai lebih dari satu minggu.

Hal yang Menyebabkan Paket Tidak Bergerak

Banyak hal yang bisa menyebabkan status paket yang tidak bergerak, diantaranya adalah sebagai berikut:

Menggunakan jenis layanan hemat atau ekonomis. Layanan hemat tidak menggunakan transportasi udara melainkan transportasi darat dan laut. Lama pengiriman layanan jenis ini adalah 10 sampai 14 hari kerja.
Jauhnya jarak pengiriman ke alamat penerima bisa menyebabkan status paket tidak berubah.
Operasional pihak ekspedisi mengalami kendala seperti bencana alam atau keadaan tak terduga lainnya.
Pihak ekspedisi terlambat mengupdate resi.
Kesalahan input data yang dilakukan pihak ekspedisi.
Proses pengiriman paket mengalami hambatan karena faktor internal ekspedisi.
Ekspedisi sedang dalam kondisi overload.

Cara Mengatasi Paket Tidak Bergerak dari Berbagai Ekspedisi

1. Mengatasi Paket Anteraja

Anda tidak perlu merasa cemas atau khawatir saat paket Anteraja belum juga sampai. Anda bisa memastikan lagi tentang status paket dengan cara:

Melakukan konfirmasi kepada customer serviceAnteraja di nomor 021-5066-3333 atau chat WhatsApp 081196109367.
Mendatangi kantor Anteraja di kota Anda.
Menunggu dengan sabar sesuai waktu estimasi pengiriman.

2. Mengatasi Paket ID Express

Bagi Anda yang sedang mengalami permasalahan pada paket ID Express tidak perlu risau karena ada cara komplain pengiriman yang terlambat yakni:

Segera hubungi customer service ID Express di (021) 80823899 untuk menyampaikan keluhan Anda.
Mengirim pesan melalui fitur Live Chat gratis yang disediakan oleh ID Express hanya dengan mengakses situs resminya idexpress.com
Mendatangi lokasi ID Express terdekat.

3. Mengatasi Paket JNE

Ada beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk mengatasi paket yang tidak bergerak pada ekspedisi JNE yaitu:

Mengecek terlebih dahulu jenis layanan apa yang digunakan dan berapa lama estimasi pengirimannya. Jika menggunakan layanan OKE, maka waktu pengiriman yang dibutuhkan lebih lama dari layanan REG maupun YES.
Menghubungi call center JNE di (021) 2927 8888 atau melaporkannya ke ASK Joni agar segera dilakukan penelusuran.
Menghubungi kantor cabang JNE terdekat di kota Anda.

4. Mengatasi Paket J&T Express

Meskipun pihak J&T Express telah menentukan waktu estimasi pengiriman tetapi tidak menutup kemungkinan paket terlambat sampai ke penerima. Jika mengalami hal demikian, ada baiknya Anda melakukan beberapa hal berikut:

Mencari sumber permasalahan dengan mendatangi kantor cabang J&T terdekat.
Jika lokasi tempat tinggal penerima jauh dari gateway maka Anda harus sabar menunggu.
Hotline 24 jam J&T Express di (021) 8066 1888 atau email resmi J&T Express [email protected].

5. Mengatasi Paket SiCepat Ekspres

Beberapa orang mengeluhkan status paket tidak bergerak saat menggunakan ekspedisi SiCepat Ekspres. Tapi Anda tidak perlu khawatir jika mengalami hal yang sama karena ada beberapa solusi yang bisa dilakukan yakni:

Periksa kembali estimasi pengiriman SiCepat Ekspres yang Anda gunakan.
Hubungi layanan Tanya Paket SiCepat melalui nomor WhatsApp 081299666088.
Mendatangi kantor cabang terdekat dengan membawa resi pengiriman.
Menghubungi contact center SiCepat Ekspres di (021) 50200050.

Status paket tidak bergerak merupakan hal yang wajar terjadi pada beberapa ekspedisi. Tapi jika Anda merasa khawatir atau tidak tenang dengan status tersebut, maka segeralah hubungi pihak ekspedisi terkait.