Kurangi Pertanyaan Pelanggan tentang Status Pesanan dengan Lacak Pesanan Real-Time dari Biteship
Pantau semua pengiriman dari 30+ kurir. Dilengkapi dengan real-time update dan halaman tracking yang dapat dikustomisasi sesuka Anda.
Pelanggan Anda butuh status pesanan yang transparan
Kurangnya visibilitas pengiriman berdampak pada pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, hingga citra brand Anda.
"Di mana pesanan saya?"
Pertanyaan "pesanan saya sudah sampai mana?" adalah sumber terbesar tiket CS di bisnis e-commerce. Setiap pesan yang harus dijawab manual memakan waktu tim dan biaya operasional yang tidak perlu.
Data pengiriman tersebar di mana-mana
Anda menggunakan JNE, SiCepat, J&T, Anteraja sekaligus. Setiap kurir punya platform sendiri. Tim Anda harus login ke berbagai tempat hanya untuk memantau satu pesanan.
Halaman tracking tidak mencerminkan identitas brand Anda
Alih-alih melihat halaman milik bisnis Anda, pelanggan diarahkan ke website kurir untuk melacak pesanan mereka. Padahal momen penting setelah pembelian bisa menjadi bagian penting dari brand Anda.
Jelajahi Fitur Utama Lacak Pesanan
Halaman tracking yang mencerminkan identitas brand Anda
Pelanggan mengakses halaman tracking dengan logo dan warna sesuai identitas brand Anda, bukan halaman generik milik kurir.
- Kustomisasi logo dan warna brand sesuai identitas bisnis Anda
- Tampilan status pengiriman yang bersih dan mudah dipahami
- Tidak ada branding kurir atau Biteship yang tampil ke pelanggan Anda
- Kompatibel di semua perangkat (mobile, tablet, desktop)
Aktif dalam 4 langkah.
Hubungkan Platform AndaIntegrasikan dengan toko Shopify, WooCommerce, atau platform custom Anda. Data pesanan otomatis masuk ke sistem.
Konfigurasi Halaman TrackingTambahkan logo dan pilih warna brand Anda. Halaman tracking bermerek siap dalam hitungan menit.
Aktifkan Notifikasi OtomatisTentukan momen notifikasi dan sesuaikan template pesan. Sistem akan mengirimkan update ke pelanggan secara otomatis.
Pantau dari DashboardSemua pengiriman dari 30+ kurir terpantau dari satu dashboard. Analitik tersedia untuk evaluasi performa kurir Anda.
Gunakan Lacak Pesanan sesuai cara bisnis Anda beroperasi
Mulai dari dashboard terintegrasi, plugin e-commerce, hingga API untuk website dan aplikasi yang dikembangkan sendiri.
Siap digunakan tanpa proses integrasi
Kelola halaman tracking, pantau status pengiriman, dan bagikan link pelacakan langsung dari Dashboard Biteship. Cocok untuk bisnis yang ingin mulai menggunakan fitur ini dengan cepat.
Pelajari Dashboard →Untuk toko Shopify
Aktifkan custom tracking langsung di toko Shopify Anda melalui Plugin Biteship tanpa perlu membangun integrasi sendiri.
Lihat Plugin →Untuk website WordPress + WooCommerce
Tambahkan fitur tracking ke toko WooCommerce menggunakan Plugin Biteship agar pelanggan dapat melacak pesanan langsung dari website Anda.
Lihat Plugin →Untuk website atau aplikasi yang dikembangkan sendiri
Integrasikan fitur tracking ke website, aplikasi, atau sistem internal menggunakan API sehingga pengalaman pelanggan tetap sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Lihat Dokumentasi API →Bandingkan cara lama vs setelah menggunakan Lacak Pesanan
Dari proses tracking yang manual dan tersebar menjadi pengalaman pascapembelian yang lebih profesional, otomatis, dan terintegrasi.
| Cara Lama | Lacak Pesanan Biteship | |
|---|---|---|
| Pelacakan pesanan | Cek satu per satu di website kurir | ✓ Terpusat dalam satu dashboard |
| Halaman tracking | Website milik kurir | ✓ Halaman dengan identitas brand Anda |
| Update ke pelanggan | Dijawab manual oleh tim CS | ✓ Status pengiriman update otomatis |
| Operasional multi-kurir | Login ke berbagai platform kurir | ✓ 30+ kurir dalam satu sistem |
| Pengalaman pelanggan | Tidak konsisten dengan brand | ✓ Pengalaman tracking sesuai brand |
| Insight pengiriman | Data tersebar dan sulit dianalisis | ✓ Dashboard dan analitik tersedia |
Dipercaya oleh bisnis di berbagai industri Biteship
Biteship
Lihat bagaimana Biteship membantu operasional pengiriman mereka.
Fore Coffee mengintegrasikan API Biteship ke dalam aplikasi mobile mereka untuk mengelola pengiriman menggunakan kurir instant. Dengan integrasi ini, pesanan kopi dapat dikirim dengan cepat sehingga pelanggan menerima produk dalam kondisi segar.
- Fore Coffee
Baca studi kasus
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Lengkapi operasional logistik Anda bersama Biteship
Lacak Pesanan adalah bagian dari ekosistem logistik Biteship. Kelola seluruh proses, mulai dari cek ongkir hingga fulfillment, dalam satu platform.
Tingkatkan pengalaman pascapembelian mulai hari ini
Kelola tracking, notifikasi, dan pengalaman pelanggan dalam satu platform yang terintegrasi.